Sie kommen zu uns, damit Ihre natürlichen Zähne ästhetisch und funktionell wieder hergestellt werden oder Sie bei Bedarf ästhetisch ansprechende neue Zähne erhalten. Das Stichwort heißt in jedem Fall Revitalisierung...
Qualität und Service
Ihre Zähne sollen gut aussehen und jeder Belastung gewachsen sein.
Um Ihre Erwartungen zu erfüllen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Gute Aus- und Fortbildung und ein entsprechendes fachliches Engagement des Zahnarztes.
- Ein Praxisteam, ein Organisationssystem und die technische Ausstattung, die Grundlage sind für eine qualitativ hochwertige und gut strukturierte Behandlung.
- Behandlung mit einer Lupenbrille - wenn kleinste Unebenheiten beseitigt werden sollen und ein detailgenaues Sehen möglich sein muss.
- Genaue Aufklärung des Patienten über den Behandlungsbedarf, z.B. mit Hilfe der Intraoralkamera.
- Erklärungen beinhalten möglichst wenig "fachchinesisch".
- Eine großzügige Terminplanung, damit kein Stress die Qualität beeinträchtigt.
- Genügend reservierte Zeit ermöglicht es, ein optimale und individuelle Behandlung zu verwirklichen.
- Reservierung von Pufferzonen, in denen nur akute Anliegen behandelt werden. Damit die reservierten Termine nicht durch eingeschobene Patienten verschoben werden müssen.
- Ein Patient, der mitarbeitet, und genauso motiviert ist wie der Zahnarzt.
Systematische und exakte Behandlungsplanung
Ein separater Beratungsbereich ermöglicht eine stressfreie und ruhige Unterhaltung zwischen Patient und Behandler.
Hier kann sich der Zahnarzt ein genaues Bild von den Wünschen des Patienten machen.
Die Auswertung aller diagnostischer Unterlagen wie Aufnahmen mit der Intraoral-Kamera und den digitalen Röntgenaufnahmen kann hier in aller Ruhe besprochen werden. Nach dem Beratungsgespräch wird ein ganz persönlicher Behandlungsplan erstellt.
Die Termine werden in der Regel anhand dieses Planes sofort reserviert, um Ihnen Ihre Wunschzeiten zu ermöglichen.
Hierzu ist es am Besten, alle Termine zu strukturieren und zeitlich genau über einen begrenzten Zeitraum systematisch durchzuführen. Ein spezielles Reservierungssystem kann man so gestalten, dass Ihre Termine von Seiten der Zahnarztpraxis fast ohne Wartezeiten eingehalten werden können.
Bei vielen gut organisierten Praxen mit Zeitmanagement ist dies übrigens auch der Grund, warum auch Sie bei uns die Termine sehr pünktlich einhalten sollen und Sie eine unbedingt notwendige Absage mindestens 24 Stunden vorher durchgeben sollten. Sie sind der Patient, für den dieser Termin wirklich eingeplant und reserviert ist und es wartet in der Regel auch nicht schon der nächste Patient, der sich freuen würde, wenn Sie nicht kommen.
Wenn Ihre Behandlung abgeschlossen ist, macht es dann Sinn, wenn Sie durch ein so genanntes 'Recallsystem' halbjährlich auf Wunsch ein Erinnerungsschreiben bekommen, dass Ihnen vorschlägt, sich nun wieder vorsorglich untersuchen zu lassen. Und wenn bei Ihnen dann innerhalb dieses halben Jahres auch ohne zahnärztliche Hilfe alles optimal gelaufen ist, gehen Sie nach der Kontrolluntersuchung nach Hause, „ohne dass er gebohrt hat“.
